Omotenashi-no Nihongo – Японский язык в индустрии гостеприимства. Базовый учебник

Серия Omotenasi сочетает в себе теоретические знания, практические навыки и инсайты профессиональной японской культуры. Она станет незаменимым помощником для тех, кто стремится выучить японский язык, а также освоить сферу услуг Японии. Благодаря разнообразию материалов и интерактивному подходу, обучение становится не только эффективным, но и увлекательным. Состоит из трех книг: «Японский язык для работы в отеле», «Японский язык для работы в комбини» и «Японский язык в индустрии гостеприимства».

「おもてなしの日本語」– это учебное пособие, созданное для иностранных студентов и работников, чья профессиональная деятельность связана с общением и обслуживанием гостей. Учебник охватывает важнейшие аспекты японской концепции гостеприимства (おもてなし) и помогает овладеть ключевыми фразами, необходимыми для общения с клиентами в различных сферах, таких как отельный бизнес, торговля, аэропорты и другие. Всего в пособии представлено 64 базовые фразы, разделённые по тематическим категориям в соответствии с методикой Can-do, которая чётко определяет, что студент сможет делать после изучения каждого урока. Уроки снабжены практическими заданиями, сценарием ролевых ситуаций и рекомендациями, помогающими лучше понять культуру общения в Японии. Для удобства предусмотрены видео и аудиоматериалы, доступные через QR-коды в правом верхнем углу диалога, а также перевод диалогов на английский язык. Подходит как для самостоятельного изучения, так и для применения в учебных классах, что делает его универсальным инструментом обучения. В конце учебника расположены ответы к упражнениям, что позволяет проверить правильность выполнения заданий и углубить понимание материала.

Особенности 【特徴】

1. Изучение 64 ключевых фраз для эффективного общения с клиентами в разных ситуациях
2. Практика уважительных форм речи (кейго) для рабочих целей
3. Интерактивный подход с видеоматериалами, упражнениями и ролевыми играми
4. Подходит для обучения в группах или самостоятельной работы

Оглавление 【目次】

• 第1課 おもてなしの心
  • セクション 1 おもてなしの心
  • セクション 2 おじぎ
• 第2課 人間関係構築
  • セクション 1 第一印象
  • セクション 2 表情
  • 身だしなみチェック
• 第3課心配り
  • セクション 1 ご案内
  • セクション 2 誘導
  • デパートのことば
• 第4課 相手を思う心
  • セクション 1 一歩進んだ応対
  • セクション 2 確認
  • ホテルのことば
• 第5課 迅速な応対
  • セクション 1 要望に応える
  • セクション 2 迅速に応える
• 第6課寄りそう心
  • セクション 1 傾聴
  • セクション 2 クレームを聴く
  • お茶の出し方
• 第7課 柔軟な応対
  • セクション 1 代案
  • セクション 2 提案
  • 空港のことば
• 第8課 誠実な心
  • セクション 1 要望に応えられない時
  • セクション 2 さまざまな謝罪

Описание от издателя【この本について】

各課のCan-doに沿って必要最小限の「おもてなしフレーズ64」を、会話練習等を通じて習得します。専門学校や観光系の大学学部の留学生、または接客に従事する外国人向け、対象はN3相当から。英・ベトナム・中国語訳付き。Webから教師用マニュアル、ワークシートをダウンロードし使うことができます。

Характеристики
Название на японском	おもてなしの日本語　心で伝える接遇コミュニケーション　基本編
Автор(ы)	Тига ХАЯСИ, Миюки ХАТОРИ, Мицуги САЙТО
Страниц	184+28
Формат	257×182мм (B5判)
Обложка	Мягкая (суперобложка – матовый ламинат)
Язык	Японский, Английский, Китайский, Вьетнамский
Год издания	2020
Страна издательства	Япония
Страна печати	Япония

Написать отзыв

Ваше Имя:


Ваш отзыв: Внимание: HTML не поддерживается! Используйте обычный текст.

Оценка: Плохо           Хорошо

Введите код, указанный на картинке: